Política de Devolução

1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita:

* O decant deve estar lacrado e sem qualquer uso.
* A embalagem deve estar em perfeito estado.
* O produto deve ser devolvido com todos os itens enviados.

Após o recebimento e conferência, o valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento.

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2. Produtos usados
Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução ou troca de decants que tenham sido utilizados, salvo em caso de defeito, vazamento ou erro no envio.

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3. Produto com defeito ou vazamento
Caso o cliente receba um produto:

* com vazamento;
* danificado durante o transporte;
* ou diferente do solicitado,

ele deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e vídeos da embalagem e do produto.

Após análise, a KS Decants poderá optar por:

* reenviar o produto;
* conceder crédito na loja;
* ou realizar o reembolso.

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4. Perfumes
As fragrâncias comercializadas são 100% originais, apenas fracionadas em frascos menores (decants). Por se tratar de um produto cujo aroma é uma característica subjetiva, não realizamos trocas ou devoluções por não gostar da fragrância.

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5. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado no site.

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Todos os decants são produzidos manualmente a partir de frascos originais, utilizando materiais apropriados para garantir a qualidade e a preservação da fragrância. A KS Decants não possui vínculo comercial com as marcas dos perfumes comercializados.